エティハド航空が AI チャットボットを導入した最新の航空会社となる

アブダビに本拠を置くこの航空会社は、人工知能を利用した別の航空券予約方法を乗客に提供している。

エティハド航空はまもなく、人工知能を使用してフライトを予約するオプションを顧客に提供する予定です。 アブダビに本拠を置く航空会社はアストラテックと提携し、テクノロジー会社のチャットアプリ「BOTIM」を通じて予約が可能になる。

新しいテクノロジーのおかげで、エティハド航空の顧客は、必要なサービスの基本的な詳細を入力するだけでフライトを予約できるようになります。 BOTIM は顧客に代わって予約を完了します。

BOTIM は、世界規模のメッセージングおよび通話アプリです。 エティハド航空の顧客が利用できるBOTIMアプリによって提供されるサービスの1つは、生成事前訓練トランスフォーマー（GPT）であり、2022年11月にOpenAIのChatGPTが開始されて以来、世界中で人気が高まっているものです。

Astra Tech は、顧客に英語サービスを提供することに加えて、同社の GPT は初めてアラビア語でも機能すると発表しました。 アストラ・テックは昨年BOTIMを買収しており、同アプリの最大の投資家の1人がセキュリティ会社G42だ。

アストラテックは声明で次のように述べた。

「アストラ・テックが開発したBOTIM GPTモジュールを通じて、フライトやその他の旅行関連サービスがBotimアプリに統合され、顧客がエティハド航空を予約する便利で革新的な方法を提供します。」

エティハド航空がテクノロジーを活用しているのは予約プロセスだけではありません。 同社は最近、ワイドボディ機の全乗客を対象に無料の機内チャット サービスを導入し、乗客は飛行中ずっと WhatsApp、WeChat、メッセンジャーなどの人気のチャット アプリを使用できるようになりました。

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航空業界では人工知能が徐々に普及しつつあります。 フラッグキャリアであるエア・インディアを含むインドの航空会社は、業務に人工知能を導入し始めています。 一方、アムステルダム・スキポール空港（AMS）は最近、セキュリティ技術会社パンギアムと提携し、セキュリティ検査プロセスにおける人工知能の利用を増やした。

メンテナンスの問題に対処する場合でも、地上業務や飛行計画を支援する場合でも、航空における人工知能の用途は知られるようになったばかりですが、結局のところ、人工知能はまだ非常に新しいテクノロジーです。 しかし、この可能性は業界の将来について刺激的な洞察を提供し、エティハド航空のフライトを予約するこの新しい方法は、今後私たちの生活のすべてにおいて人工知能がより重要視される可能性が高い方法の 1 つにすぎません。

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エティハド航空が人工知能の利用を受け入れるためにアストラ・テックと提携したことについてどう思いますか? この方法で航空券を予約しますか? あなたはすでに日常生活で人工知能を使用したことがありますか? 以下にコメントしてお知らせください。

出典: ロイター

ジャーナリスト – スティーブンはコミュニケーション分野でさまざまな経歴を持っており、執筆への情熱と航空業界に関する深い知識が彼をシンプル フライングに導いたのです。 熱心な言語学者であり、翻訳と通訳の経験もあります。 スペインのパルマに拠点を置く